Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Dernière mise à jour : 21 février 2025

Chez DinaCo Jewelry, nous nous engageons à vous offrir des bijoux de qualité. Toutefois, si un article ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le retourner sous certaines conditions.

1. Absence de remboursement: 

Aucun remboursement ne sera effectué sur les achats réalisés sur www.dinacojewelry.com. En cas de retour conforme, un bon d’achat de la valeur du produit retourné vous sera délivré.

2. Conditions de retour

-Vous disposez de 5 jours à compter de la date de réception du colis pour effectuer un retour.                                        
-L’article doit être non porté, en parfait état, dans son emballage d’origine et accompagné de la preuve d’achat. 

-Les articles personnalisés ou en promotion ne peuvent être ni repris ni échangés.
-Les frais de retour sont à la charge du client.

3. Procédure de retour

1. Envoyez un e-mail à dinacojewelry@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Après validation de votre demande, l’adresse de retour vous sera communiquée.

3. Une fois l’article reçu et vérifié, un bon d’achat de la valeur du produit retourné vous sera envoyé par e-mail.

4. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à dinacojewelry@gmail.com.